よくある質問

ご注文いただいた商品は、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
在庫状況や配送地域により前後する場合がございますが、お急ぎの場合は別途お問い合わせください。
大型商品(ベッドフレーム等)は配送日時の事前調整をさせていただきます。
配送状況は発送後にお送りする追跡番号でご確認いただけます。
 

納品後の返品、交換は衛生上の理由から致しておりません。
ご購入される前にじっくりと商品を試してくださいませ。
万が一、不良品や配送中の破損がございましたら、到着後すぐにご連絡ください。
速やかに交換対応させていただきます。
 

試用期間はございません。
快適な睡眠は個人差が大きいため、じっくりとお試しいただける快眠体験会ご活用ください。

 

クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express)、銀行振込、代金引換、など、各種お支払い方法をご用意しております。
分割払いやボーナス払いもご利用いただけます。詳しくは「お支払い方法について」のページをご覧ください。
 

商品により異なりますが、基本的には定期的な陰干しや天日干しを推奨しております。
マットレスは3ヶ月に1度程度の上下・表裏のローテーションで長持ちします。
洗える商品については商品タグの洗濯表示に従ってください。
各商品ページに詳しいお手入れ方法を記載しておりますので、ご購入前にご確認いただけます。
また、お手入れに関するご質問はお気軽にお問い合わせください。
 

はい、ございます。
防ダニ・抗菌・防臭加工を施した商品や、ホコリが出にくい素材を使用した商品を多数取り揃えております。
また、洗濯機で丸洗いできる布団やカバー類もご用意しております。
アレルギーやアトピーをお持ちのお客様には、天然素材(オーガニックコットン、シルクなど)の商品もおすすめです。
お体の状態に合わせて最適な商品をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
 

はい、可能です。
当店では、ショールームを設けており、実際に商品をご覧いただき、寝心地をお試しいただけます。
専門スタッフが寝具選びのアドバイスをさせていただきますので、ご来店前にお電話またはオンラインでご予約いただくとスムーズです。
営業時間や所在地は「店舗情報」ページをご確認ください。
 

商品により異なりますが、マットレスは通常1〜10年、ベッドフレームは1〜3年の品質保証をお付けしております。
保証期間内に通常使用による不具合が生じた場合は、無償で修理または交換させていただきます。
保証内容の詳細は商品付属の保証書、または各商品ページでご確認ください。
保証に関するご不明点がございましたら、お問い合わせください。
 

お車でお越しになってください。
駐車場をご用意しています。
ただ、体験会にお越しの際には、ご予約いただけるとストレスなく体験会をお過ごしいただくことができます。